Rückerstattung
So funktionieren Kauf, Rückerstattung und Kündigung bei kostenpflichtigen Plänen von LEXOJ.
Zuletzt geändert: 2026-10-28
Geltung und zwei Bezugswege
Diese Regeln gelten für kostenpflichtige Pläne (Monats- und Jahresplan), sobald solche angeboten werden. Du kannst einen Plan im Web über Paddle kaufen oder, sobald die Android-App angeboten wird, in der App über Google Play. Welche Regeln für dich gelten, hängt davon ab, wo du gekauft hast.
Kauf im Web über Paddle
Verkäuferin und Merchant of Record ist Paddle.com Market Limited. Paddle wickelt Zahlung, Rechnung, Mehrwertsteuer und Rückerstattungen ab.
Du erhältst den Kaufpreis ohne Angabe von Gründen zurück, wenn du die Rückerstattung innert 14 Tagen ab dem Kauf verlangst. Das gilt für den Monats- und den Jahresplan. Nach Ablauf der 14 Tage gibt es keine anteilige Rückerstattung des laufenden Zeitraums.
Verlange die Rückerstattung über den Link in der Quittung von Paddle oder über das Kundenportal von Paddle, oder schreibe an die Kontaktadresse unten. Gib dabei die E-Mail-Adresse an, mit der du gekauft hast.
Kauf in der Android-App über Google Play
Ein Kauf in der Android-App läuft über Google Play. Zahlung, Abrechnung und Rückerstattung richten sich nach den Regeln von Google Play, nicht nach den 14 Tagen oben. Google entscheidet über Rückerstattungen im Rahmen seiner eigenen Fristen und Bedingungen. Nach Ablauf von Googles Frist kannst du dich an die Kontaktadresse unten wenden; wir prüfen die Anfrage nach geltendem Recht.
Rückerstattung verlangst du bei Google, im Play Store unter dem Eintrag zum Kauf („Rückerstattung anfordern“) oder über die Hilfe von Google Play. Kündigen kannst du im Play Store unter Zahlungen und Abos > Abos.
Kündigung
Du kannst jederzeit kündigen, bei einem Kauf im Web über Paddle (Link in der Quittung oder Kundenportal), bei einem Kauf in der Android-App im Play Store unter Zahlungen und Abos > Abos. Der Plan läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiter, danach wird nicht mehr abgebucht.
Ein Plan, kein Doppelbezug
Der Plan gehört zu deinem LEXOJ-Konto und gilt in der Web-App und in der Android-App, egal wo du ihn gekauft hast. Kaufe ihn nur einmal, auf einem der beiden Wege. Wechselst du den Weg, kündige zuerst den bisherigen Plan; Rückerstattung und Kündigung bleiben beim Weg, über den du gekauft hast.
Geschenkte Pläne
Geschenkte Pläne sind nicht bezahlt und werden nicht zurückerstattet.